Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

En vigueur au 16 mars 2026

Article 1 – Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à l'adresse trs.store.1450@gmail.com.

Article 2 – Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Article 3 – Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
• Union européenne : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions extérieures (grèves, intempéries, etc.).

Article 4 – Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, du volume de la commande et de la destination. Ils sont indiqués clairement lors du processus de commande, avant la validation finale par l'acheteur.

Article 5 – Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Article 6 – Livraison et réception

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, manquant) au transporteur et au Vendeur dans les 48 heures suivant la réception, par e-mail à trs.store.1450@gmail.com.

Article 7 – Colis perdu ou retardé

En cas de retard significatif ou de perte de colis, veuillez nous contacter à trs.store.1450@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais. En cas de perte avérée, un renvoi ou un remboursement sera proposé à l'acheteur.

Article 8 – Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, etc.).